Perancangan dan Implementasi Website UMKM Semangat Muda Terintegrasi WhatsApp AI Chat untuk Meningkatkan Penjualan Produk

Abstract

Keywords

References

• Alia, P. A., Prayogo, J. S., Kriswibowo, R., & Setyadi, A. T. (2024). Implementation of open artificial intelligence ChatGPT integrated with WhatsApp bot. Advance Sustainable Science, Engineering and Technology, 6(1). https://doi.org/10.26877/asset.v6i1.17909
• Andis, A., Sumardin, P., Arafah, M., & Puspita, S. (2024). Penerapan kecerdasan buatan pada chatbot WhatsApp sebagai asisten belajar virtual. Jurnal Minfo Polgan, 13(1), 1002–1009. https://doi.org/10.33395/jmp.v13i1.13872
• Huda, I. (2021). Implementasi Natural Language Processing (NLP) untuk Aplikasi Pencarian Lokasi. Jurnal Nasional Teknologi Terapan (JNTT), 3(2), 15.
• Jonatan, V., Igor, A.-A., & Lima, M. S. (2023). Creation of a chatbot based on natural language processing for WhatsApp. Electrical and Electronic Engineering: An International Journal (ELELIJ), 12(2–4). https://doi.org/10.14810/elelij.2023.12402
• Kurniawan, D., & Triloka, J. (2025, January). Penerapan Teknologi Langchain dan LLM pada Sistem Question Answering Berbasis Chatbot Telegram: Literature Review. In Seminar Nasional Darmajaya (No. 1, pp. 95-104).
• Larasati, P. D., Irawan, A., Anwar, S., Mulya, M. F., Dewi, M. A., & Nurfatima, I. (2022). Chatbot helpdesk design for digital customer service. Applied Engineering and Technology, 1(3), 138–145. https://doi.org/10.3176/aet.v1i1.684
• Ledjap, A. M. B., Rochmawati, F. P., Marsanda, D. A. E., & Sari, A. P. (2024). Pemanfaatan natural language processing untuk pengecekan ejaan sesuai KBBI. Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika, 3(2), 46-56.
• Mahendra, M. D., Rasywir, E., & Prasasti, L. (2023). Implementasi Chatbot Sebagai Layanan Customer Service Pada Kafe Duniawi Coffee. SAINTEKS: Jurnal Teknologi Komputer dan Sains, 1(1), 15-23.
• Maulana, M. S., & Pratiwi, D. (2024). Penggunaan WhatsApp Bot dalam Program Pengabdian Masyarakat: Evaluasi Efektivitas dan Kepuasan Pengguna. Jurnal Pengabdian Inovatif Masyarakat, 1(1), 6-10. https://doi.org/10.62759/jpim.v1i1.52.
• Mulyawati, S., Halil, Efendy, F. X., Fernandez, E. D., Nabilah, S., & Puspayani, N. M. (2024). Penerapan e-commerce dan chatbot WhatsApp sebagai respon atas kebutuhan konsumen secara online pada KWT Nine Seru di Desa Lantan. Prosiding PEPADU, 6(1), 262-266.
• Purwanto, F. H., & Alfarisi, F. (2025). Perancangan chatbot WhatsApp untuk mendukung layanan penerimaan mahasiswa baru menggunakan Node.js. Sisfotenika, 15(1). https://doi.org/10.30700/sisfotenika.v15i1.559
• Putra, A. U., & Prihanto, A. (2025). Pemanfaatan chatbot WhatsApp untuk kemudahan pengguna dalam memonitoring harga cryptocurrency. Journal of Informatics and Computer Science, 6(4). https://doi.org/10.1108/JHTT-01-2024-0024
• Rahulil, M., Yamasari, Y., Putra, R. E., Suartana, M., & Qoiriah, A. (2025). A systematic literature review on chatbot development for WhatsApp: Programming language, method and utility. Jurnal Serambi Engineering, X(3).
• Romero-Charneco, M., Casado-Molina, A. M., Alarcón-Urbistondo, P., & Cabrera Sánchez, J. P. (2025). Customer intentions toward the adoption of WhatsApp chatbots for restaurant recommendations. Journal of Hospitality and Tourism Technology, 16(4), 784–816. https://doi.org/10.1108/JHTT-01-2024-0024
• Saputra, F., Handoko, R. M., Putra, W., Priskila, R., & Pranatawijaya, V. H. (2024). Chatbot berbasis WhatsApp Teknik Informatika Universitas Palangkaraya: Rules based system. Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer, 10(1), 296–308. https://doi.org/10.37012/jtik.v10i1.2111
• Sfenrianto, S., Novasra, W., Nainggolan, K., Frieyadie, F., & Yel, M. B. (2020). Analysis of customer confidence on purchase decision at online banking. Jurnal Ekonomi Bisnis dan Kewirausahaan, 9(1), 43–57. https://feb.untan.ac.id/wp-content/uploads/2021/03/4.pdf
• Suryana, R., Aryanto, M., Kurniawan, R., Satmata, K. S. G. P., Yulianti, Y., & Saifudin, A. (2022). Pengembangan kecerdasan buatan WhatsApp chatbot untuk mahasiswa. Jurnal Teknologi Sistem Informasi dan Aplikasi, 5(1), 37. https://doi.org/10.32493/jtsi.v5i1.15487
• Satria Susanto, A., & Lisana, L. (2025). Chat AI LLM (Large Language Model) di Universitas: Tinjauan Sistematis terhadap Variabel Pendorong Adopsi, Kerangka Teoritis, dan Tren Global. Jurnal Locus: Penelitian dan Pengabdian, 4(10), 9399-9414.
• Syaliman, K. U. S., Yuliska, Y., & Najwa, N. F. (2021). Chatbot sebagai wadah informasi perkembangan COVID-19 di Kota Pekanbaru menggunakan platform WhatsApp. IT Journal Research and Development, 5(2), 234–245. https://doi.org/10.25299/itjrd.2021.vol5(2).5842
• Yel, M. B., Sfenrianto, S., & Anugrah, R. D. (2020). Using DeLone and McLean model for evaluating an e-commerce website. IOP Conference Series: Materials Science and Engineering, 725, 012108. https://doi.org/10.1088/1757-899X/725/1/012108.

Author Biographies

• Nur Aswan Multazam, Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika

  Program Studi Sistem Informasi, Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia

• Yusi Gunawan, Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika

  Program Studi Sistem Informasi, Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia

• Mesra Betty Yel, Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika

  Program Studi Sistem Informasi, Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia

License

Copyright (c) 2026 Nur Aswan Multazam, Yusi Gunawan, Mesra Betty Yel

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

This is an open-access journal. All articles are distributed under the terms of the Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY 4.0), which permits unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited.

Under this license, you are free to:

• Share: Copy and redistribute the material in any medium or format.
• Adapt: Remix, transform, and build upon the material for any purpose, even commercially.

Attribution Requirements:
You must give appropriate credit, provide a link to the license, and indicate if changes were made. You may do so in any reasonable manner, but not in any way that suggests the licensor endorses you or your use.

Copyright and Retention:
Authors retain copyright without restrictions and grant this journal the right of first publication under an open-access model. The journal retains non-exclusive publishing rights for archiving, indexing, and scholarly dissemination.

Usage Statistics